منوی منشی تلفنی یکی از کاربردی ترین منوهای پیش رو برای فعالان در زمینه ی تجارت خواهد بود که از طریق تماس تلفنی می توانند خرید و فروش خود را انجام بدهند.

معمولاً هر فردی که قصد دارد تا با شرکتی در ارتباط تلفنی باشد باید در انتظار یک صدای ناآشنا با نام منشی تلفنی نیز قرار بگیرد. در حقیقت این منشی تلفنی می تواند راهنمایی بسیار خوبی را برای شما انجام دهد. این منشی تلفنی توانایی آن را دارد تا تعداد بسیاری از مشتری های شما را به صورت کاملاً هدفمند راهنمایی کند. از این رو اگر شما منشی تلفنی داشته باشید هزینه استخدام یک فرد هم کاهش خواهد یافت.

اما برخی از مواقع سیستم تلفنی که با منشی همراه می شود مشکلاتی را در برخواهد داشت که می توانید با اصلاحاتی آنها را برطرف نمایید.  آنچه که در آپتل به عنوان سیستم و تنظیمات مربوط به منشی تلفنی در اختیار شما قرار می گیرد تکمیل شده و بدون عیب خواهد شد.

 پیام های ناقص در منشی تلفنی

یکی از علل تنظیمات برای منشی تلفنی به این علت است که پس از مدتی احتمال به هم خوردن تنظیمات اولیه آن وجود دارد. بنابراین شما می توانید با کمک تنظیمات اصلی به راحتی پیام های ضبط شده را بدون نقص در اختیار داشته باشید. در تنظیمات شما توانایی آن را دارید که از صدای یکی از کارمندان خوش صدای خود استفاده کنید. حتی امکان تبدیل گفتار به متن هم وجود دارد.

اصلاح در مشکلات منوی منشی

برخورد نامناسب لحنی با مشتری

این که چه لحنی پشت تلفن با شما صحبت می کند در جلب نظر و رضایت شما تأثیر به سزایی خواهد داشت و نمی توان این اثر را منکر شد. بنابراین بسیار اهمیت دارد که لحن منشی شما از چه نوعی خواهد بود. بهتر است که این لحن کمی دوستانه باشد و به سؤالات با صبر پاسخ داده شود.

بخش های مختلف و اعلام توسط منشی تلفنی

زمانی که شما بخش بندی های داخلی خود را کمی بیشتر در نظر می گیرید می توان گفت که این موضوع می تواند کمی حوصله فرد موردنظر را به سر ببرد. در واقع این موضوع اهمیت فراوانی دارد که اطلاعات در پشت تلفن خلاصه ولی مفید گفته شود. بنابراین شما در ابتدا تعداد بخش های خود را کمتر کنید و در نهایت پیام ابتدایی را هم خلاصه تر مطرح نمایید.

ارتباط با یک نیرو را فراموش نکنید!

زمانی که قرار است تا تنظیمات منشی تلفنی خود را انجام دهید حتماً باید به خاطر بسپارید که منشی شما تنها تا یک مرحله ارتباط را در دست دارد و پس از آن نیاز به صحبت با یک فرد واقعی است. پس اپراتوری را برای پاسخ به سؤالات در نظر داشته باشید.

پخش موزیک آرام بخش

یکی از تنظیماتی که باید بر روی گزینه ی ارتباطی خود تعریف کنید در رابطه با موزیک انتظار می باشد که این موزیک باید با صدای کاملاً ملایم به همراه یک آهنگ آرام باشد. سعی کنید تا برای قرار نداشتن فرد در لیست انتظار گزینه اپراتور را سریعاً اعلام کنید.

 

No Comments

پیام بگذارید

تمامی حقوق محفوظ و مربوط به

راهکارهای مبتنی بر ویپ آپتل است.

راهنمای سایت

مدیریت پروژه

سوالات متداول

حریم خصوصی

مدت و شرایط

مدیریت کارها

گزارش نویسی

ما را دنبال کنید

تلفن : 02191302067
موبایل : 09127044671
ایمیل : info at uptels ir